一个合格的搬家公司做好服务是关键-武汉吉庆喜洋洋搬家有限公司

一个合格的搬家公司做好服务是关键

发布时间：2017-05-12 08:08:34 关注量：1334

我们经常听到商家说客户是上帝这句话，但是很多服务性行业交钱之后客户是上帝，交完钱之后完全不就是那样了，比如武汉一些搬家公司经常因为客户的东西比预估的多而冲客户发脾气，其实这种做法是要不得的，搬家公司本来门槛就比较低，而且又没有什么成本，服务是建立客户口碑的有力工具，如果不做好服务，那么这个搬家公司永远不可能成为一家正规专业的搬家公司。
     搬家的时候客户多一点东西很正常，因为在没有全部收拾之前客户自己也不清楚自己有多少东西。如果东西确实多一点，搬家公司的工人应该免费帮客户搬一下，但多太多了就不行，客户理应给搬家工人增加一些费用，因为工作量增大了，多给一点钱也是应该的。但在武汉搬家市场，一些不正规的公司却以客户多东西为由来坐地起价，要不就让客户自己搬。这次，武汉搬家公司的工人就亲眼见到了这一幕，说真的，这个搬家公司的工人不应该这么做。
    十七号早上九点钟，我公司的三名搬家工人在龙华民治的潜龙花园给客户搬家，在我们工人到达客户楼下发现已经有一家搬家公司的工人从楼上往下搬，当时我们的工人还以为是我们的那个客户，客户可能又多找一家了。结果上楼才发现不是同一家，我们服务的客户是在四楼，而另一家是在五楼。我们公司的工人在搬了两趟东西下楼后楼下传来争吵声，原因就是五楼的客户多了一些小东西，那些搬家工人要加钱，事先谈好的价钱是伍佰元，现在那些人要价一千元，而且还不还价，态度很强硬。客户就想着每人加五十元，因为多的东西确实不多，而且都是小件的，但是那些人不同意，给出的条件要么就是接受他们的价格，要么客户自己搬，如果用他们的车子带过去则另外要加收一百元。
    很明显，那些搬家工人就是故意的，因为剩下的那些小东西就是客户自己搬下来的，无非就是一些桶、锅什么的，客户自己跑几趟就下来了，可那些搬家工人就以此为由要加价伍佰元，这完全是毫无道理的，更可气的是要是用搬家公司的货车带过去还要加收一百元，这是哪门子道理？
    整个事情武汉搬家公司的工人可以说是完全目睹，作为同行遇到这样的同行真的是脸红。一些公司为了扩大宣传不惜重金做宣传，却在工人管理和服务质量上毫不重视，直接导致的后果就是所服务的客户基本上都是“一次性”的。现在，想在武汉搬家市场做大做强，没有老客户的强力支持和公司始终诚信是很难做成的。作为搬家公司的工人，对客户多一点东西不要过于斤斤计较，有时候我们多一份付出会换回更多的回报。

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